神戸市中央区 その他 一社)事故車損害調査協会 神戸東灘店 大阪住之江店

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お客様満足度と社員満足度
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自動車板金塗装業の本分自動車事故復元修理について

 自動車板金塗装業の本分
自動車事故復元修理について

大阪の弊社(株式会社ボディショップ栄一)は、
自動車事故車を元通りに復元修理することを
生業としております。

そしてその本分を考えて突き詰めてゆきますと
費者(顧客)にとっての安心安全を
いかに担保するのかということに行き着きます
またその修理代をいかに安くするのかという命題にも
行き着きます。
すなわちここが原点と考えております


その達成のため、日々精進しております。

上記安全性を追求しできるだけ
100%の仕事に近づけるためには
機械設備の充実と
技術者のレベルアップが不可欠です

もう一方の命題である出来るだけ安い
修理代の達成については悩み続けております

なぜなら設備投資は安心安全を担保には
必要不可欠で有りますが
其処に費用をかけたからといって
生産性のアップやコストダウンには
ほとんど寄与いたしません。

このことが全国や大阪の我々業界に
相反する命題の解決を難しくしております。

それはそれで個々の企業として、
どのレベルで妥協するのかを決定し、
消費者に品質と価格を提示し、
消費者(顧客)に選ばれたなら、
そこで契約が成立し
個々のお店の価格と品質は
そのように社会で認知されるべきものですね。
(たとえばチャーシュー麺が
 個々のお店で味や価格が違うように)


そして、弊社といたしましては
3次元計測器(写真はそのデータにより
安心安全を見える化することで

消費者(顧客)に理解しやすく
価格もふさわしい価格に
設定いたしました。

価値あるものはそれなりに
相対的には高い価格設定となります。

相反するテーマを解決するまでには達しませんが
受益者負担の原則を取り入れ
安心安全が今まで以上に担保され
必要最小限に作業範囲が限定できることで、
その命題(高品質を出来るだけ安くする)も
少しは解決できております。

また、全国には大阪の弊社と同じ気持ちで
消費者(顧客)のお役に立ち
社会に貢献出来ることを目指してる
同業者も多く存在しております。

それらの企業は、
消費者利益を優先した経営をされてると思います

もしも、不幸にして日本全国の都道府県や
当地大阪で交通事故事故に合われた場合には
いろいろな状況が有りますが
弊社や志を同じくしている企業にお任せください。

必ずや消費者(顧客)の皆様方のお役に立てます。

3次元計測により損傷箇所の
正確な確認が出来る事により
無駄が省け過剰整備を
行わないように出来るが解りました
タッチ優れものです。


上記命題の解決に貢献いたします。
2015.04.10

 自動車板金塗装業の本分と加害者・被害者
自動車事故の加害者と被害者。

自動車を運転するものとして
自動車事故に絶対遭遇しないという事は
断言できませんね。

そして不幸にして事故に遭遇したならば、
加害者か被害者になりますね(過失は考慮してません)
そして加害者には賠償責任が当然あり(債務)、
被害者には償ってもらう権利(債権)が有ります


このときに権利を行使し
(被害者による損害賠償請求)
義務の履行に当たっては
お互いが信頼関係に基付き信義に従い
誠実に実行することが求められます。
(いわゆる信義則の原則)
このとき、お互いの権利(私権)は
公共の利益と一致してなくてはならない
したがって権利の乱用はしてはならない
これが物事の大原則です。


自動車事故による賠償問題は
加害者と被害者が当事者であり、
当事者同士で解決するべきことであります

ところが、
加害者が損害保険に加入しているときのみ
上記の法(民法)に則した
権利の行使と義務の履行が
正常に行われてないということが
頻繁にございます。

ほんの一部ですが損害保険会社が介入し
社会正義や正常な商習慣を捻じ曲げ、
本来支払わなければ成らない保険金
出来るだけ低くしたいが為としか思われないような
行為をいたします。

その原因には
これもほんの一部の修理業者と被害者との共謀
または修理業者のみが信義則を忘れた
不当行為(不当な権利の行使)に在る事も否めません

そして、そのことで
良識のある被害者や
正常な業者までもが
不当な扱いを
損害保険会社が介入すること
受けております。

すなわち、損害保険会社が
保険金支払い基準としている

算定方式金額ではない修理代金ですと
修理工場の修理代金に不当に介入してきます
それも修理完了
納車完了後です

そして上記一部の不良業者と同じように扱い、
被害者の安全安心を担保し
正常に顧客と信義則に基付き契約している
修理代金を値切ります

品質や安全安心基準には
ほとんど言及いたしません。

またそれに応じられないといいますと、
保険金を支払わないと云い
現実に支払いをいたしません

工場は顧客に修理完了車両は
納車してしまっており、
これまでの慣例に準じ
保険金(=修理代)が振り込まれるもと
思ってますので、

振り込まれないとなりますと
工場は給与等の支払いなどに
窮することとなり
仕方がないので値切られております
値切りに応じざるを得ません

にもかかわらず、
工場は品質お落とすことなく
価格だけ値切られ
適正価格以下
いつも仕事をしている
という事になってます
これが、現状で有ります

我々修理業者と損害保険会社には
そもそも債権債務関係がないもの同士であり

勝手に被害者や加害者の権利や義務を使って
関係ないもの同士で

それも保険金と修理代という
質の違うもの同士を比べ

顧客そっちのけで
争ってるという醜い状態です。

このような現状を改善し
正常に戻さなければ
交通事故による加害者や被害者が
自身の権利と義務を果たせず

加害者は債務者のままとなり
被害者には正常な賠償がなされてない
という状況が続きます

今のところ被害者は
心ある修理工場のおかげで
品質の毀損がないようになってますが

加害者は加害者としての義務が履行できてない
状況にあると考えられます。




ではこの現状を改善するためには
如何したらよいのか?。
堪えは、明快です。

正常な債権債務関係に戻す

本来の債権債務関係
被害者は加害者に損害賠償請求する

加害者は被害者に証明された賠償額を
賠償金として支払う

加害者はその支払った金額を
保険会社に保険契約に則り
保険金請求する。


また、保険があろうがなかろうが、
顧客(加害者の車、被害者の車)は
修理工場とそれぞれで
修理契約にもとづき契約し、それを履行する

これで
シンプルな本来の正常な商取引に戻ります


そのためには、
消費者の皆様が無知であってはなりません
知らない事は罪です。

なお、誤解のないように
一言付け加えさせていただきますが

現状の全ての行為を否定するものでは有りません

あくまで一部の行き過ぎた行為が
顧客無視の自分都合の論理で
行われているということであります。

そして、善良な一般消費者が
知らないうちに被害にあってる事実が
あるということであります。

より良い車社会であらんことを祈願いたします。
2015.04.10

自動車社会では誰もが
加害者や被害者になるリスクが有ります。

車に乗るものはもとより
車に乗らないものも
車社会である意識を持ち、

もしものときに対応出来る
正しい知識(自己の権利だけにとらわれない知識)を
持つことが大切で有ります

それと共に、
交通社会でのステークホルダー同士は
社会貢献とは何か如何あるべきを考え
正しい認識(公の精神)の下に
行動することが求められます。

2016.06.

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 自動車板金塗装業の本分
お客様満足度

大阪の板金塗装専門店の弊社は、
お客様満足度のアップを目指します。

安心のカーライフに欠かせない自動車保険。
大阪の当店ではお客様のご要望をしっかりと
ヒアリングした上で
豊富な保険商品の中から
最適な商品をご提案いたします。

日ごろの保険に対する疑問点や
ご質問だけでも気軽にご相談ください。

尚、大阪の弊社では保険金の支払状況の良い
お客様目線の会社を紹介いたしております

ご相談ください、相談は無料です。

事故車の修理に関しましては
修理保証書を発行いたしております。

 自動車板金塗装業の本分
社員満足度

大阪の、板金塗装・復元修理専門店の弊社では、
お客様に、ご満足の頂ける仕事するためには
板金塗装修理に携わる社員が
会社や仕事を誇りに思い
如いては自分自身が幸せを感じられなければならないと考えます。
そのための方策を社員ともども考えて行ける会社を目指しております。

 自動車板金塗装業の本分
管理賠償保険

大阪の弊社では、お客様の大切な車を安心して預けられるように、
管理者賠償保険や火災保険にも入っております。

板金塗装・自動車事故修理業者として
修理で長期のお預かりにも
安心していただけるように心がけております。

自動車板金塗装業の本分社会的責任

 自動車板金塗装業の本分
社会的責任

ブース内環境測定。
前回は改造ブースで基本的に不備が有り
数値クリアー出ませんでしたが今回は大丈夫でしょう。

これも、義務(責任)ということですね。

こんな事やいろんなところでの守るべき法律や条令が有りますね、
当然価格に影響します。

守ってる工場とそうでない工場、
どちらの商品を買いますか?
消費者の義務として知る必要は有ると考えます。

安いのには安い理由が有ります、
そのわけを知り消費者としての義務を果たすことも
良いサービスや良い商品を育むことにつながります。

大阪の弊社は社会的責任として環境測定を行っております。
(当たり前なんですけどね!)

2015-08-06(2回目)
環境測定の結果、優良でした。2015.11
第3回目、2016.01.25。予定です。

 デント

駐車場等で隣の車のドアが開いたときに当たってヘコンだ時など、
弊社では板金塗装をせずにデント技法により修理することが可能です。
時間と料金もお安くできます。
(キズや凹みの状態でデントでできない場合もあります。)
料金 一箇所¥9,000(税前)から

クーポン・キャンペーン

ドライブレコーダープレゼントキャンペーン実施中2016年06月~2016年12月

 ドライブレコーダープレゼントキャンペーン実施中
2016年06月~2016年12月

当協会加盟工場で修理金額25万円(税前)以上の保険修理の修理契約のお客様

 エンジンオイル交換サービス(2016年12末まで)
弊社にて車検軽自動車・普通乗用車(標準点検使用)をご利用のお客様

板金修理された方からのご要望で車検なども始めました。車検時のオイル交換無料でさせていただきます。
オイルエレメント等部品交換必要時は実費いただきます。
オイル交換のみもお引き受けさせていただいてます。 
よろしくお願い致します。

 3次元計測点検・半額キャンペーン
2016年06月~2016年12月

弊社では、事故修理された型を対象にフレームや足回りの修理後測定を当社価格(10,000~15,000)の半額でお引き受けさせていただきます。
修理後なんか変だと思いの方は一度計測されれば安心です。
計測後の修正、調整は有料となります。
足回り¥5,000~
フレーム修正¥30,000~
となります。ご相談ください。

 キャンペーンお問い合わせ先
090-9629-8361 ㈱ボディショップ栄一

㈱ボデイショップ榮一では、消費者の皆様に少しでもお役にたち車社会に貢献できるよう様々なキャンペーンを行っております。
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